Волгоградское УФАС подвело итоги опроса населения о качестве услуги по получению ОСАГО


Волгоградское УФАС подвело итоги опроса населения о качестве услуги по получению ОСАГО

31 марта, 13:57

На днях на совещании в администрации Волгоградской области первые лица контрольных ведомств и представители страховых компаний обсуждали вопросы обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Результаты опроса, который проводило волгоградское УФАС по теме ОСАГО, побудили антимонопольный орган сделать неутешительные выводы: рынок услуг ОСАГО Волгоградской области серьезно болен.

С 24 по 29 марта на сайте УФАС Волгоградской области проводился опрос, который должен был прояснить реальную ситуацию на рынке оказания услуг обязательного страхования автогражданской ответственности. В опросе приняли участие 8 тысяч человек. Результаты опроса впечатлили. И как оказалось они стали вполне ожидаемыми.

Как рассказал на совещании руководитель волгоградского УФАС Роман Лучников, 99 процентов автовладельцев заявили о навязывании дополнительных услуг при приобретении полиса ОСАГО. При том, что больше всего жалоб участников опроса было адресовано в адрес «Росгосстраха»: высказано 74 претензии. 7 процентов жаловались на СОГАЗ, по 6% РЕСО-гарантия и Альфа-страхование, 5% — ВСК, 2% — другие компании.

Подавляющее большинство покупателей полисов (87%) согласились купить ОСАГО в комплекте с навязанной услугой. 6% сумели настоять на своем и приобрести ОСАГО без ненужных допуслуг. В другую страховую фирму обратились 3% опрошенных, а 4% автомобилистов вообще не смогли купить ОСАГО ни в одной компании.

Проводимый опрос обнажил проблемные моменты заключения электронного полиса ОСАГО. Только 4% респондентов разобрались с инструкцией по получению полиса в Сети, 78% — не смогли этого сделать. Примерно 18% вовсе не знали о возможности приобретения такого полиса.

Страховщики признали факт навязывания дополнительных услуг, объясняя это недобросовестным поведением автоюристов-посредников. Эти посредники необоснованно отсуживают у страховых компаний большие суммы по страховым выплатам, используя при этом мошеннические действия.

По итогам совещания достигнута договоренность со всеми контролирующими структурами региона по координации работы по обеспечению доступности полисов ОСАГО. Было принято решение и дальше держать ситуацию под контролем.

Источник


Волгоград сегодня. permalink.

Comments are closed.